Рекомендации Научно-исследовательского Центра Независимых Потребительских Экспертиз "ТЕСТ" по использованию знака "Відмінно" ("ОТЛИЧНО")

Результаты исследований НИЦНПЭ ТЕСТ призваны сделать рынок товаров для потребителя более “прозрачным” и реализовать право потребителей на получение независимой и непредвзятой информации о качестве товаров и услуг. Эти старания сводятся “на нет”, если результаты исследований используются в рекламе лишь для того, чтобы навязать потребителям мнение о преимуществах отдельного товара или его результатов, которые не были обоснованы в результатах исследования.

Знак Качества "Отлично" был изначально разработан для запоминания и ориентирования непосредственно потребителями. Он позволяет более свободно подходить к выбору более качественного (с точки зрения НИЦНПЭ ТЕСТ) товара при покупке. Прозрачность испытаний и их доступность (на сайте www.test.org.ua размещается весь тест полностью) обеспечивает потребителю право на получение независимой и непредвзятой информации.

НИЦНПЭ ТЕСТ ожидает от производителей и продавцов (или их представителей) рекламы с использованием результатов своих исследования, прежде всего, соблюдения следующих основных положений, к которым относятся:

1. Использование результатов исследований НИЦНПЭ ТЕСТ в рекламе не должно формировать у потребителя фальшивых представлений об оценке исследованного товара или его результатов. Что достигается, если:
   • высказывания в рекламе, которые основываются на результатах исследования НИЦНПЭ ТЕСТ, должны быть отделены от других высказываний рекламодателя;
   • рекламодателем не должна указываться информация о нем как о единственном отличнике, если он не единственный;
   • рекламодатель не имеет права перефразировать своими словами высказывания НИЦНПЭ ТЕСТ искажая их смысл;
   • терминология шкалы оценивания не может использоваться рекламодателем в таких рекламных слоганах, или таких рекламных высказываниях, которые не основываются, или не относятся к результатам исследований НИЦНПЭ ТЕСТ;
   • общая оценка качества товара должна сообщаться каждый раз;
   • реклама должна содержать оценку всех групп товаров или общую оценку товара, если не была предоставлена общая оценка качества.
2. Рекламирование не должно проходить в соединении с товарами или результатами, которых оно не касается. К ним относятся:
   • товары или услуги, которые с момента опубликования исследования изменились в своих характеристиках, которые и были предметами исследования (т.е. состав продукта, влияющий на качество изменился и не был дополнительно проверен НИЦНПЭ ТЕСТ);
   • оценка качества похожего товара, который не был охвачен исследованием;
   • перенесение оценки качества на не тестированный продукт или его результаты, которые не были ни исследованы, ни предполагались для исследования.
3. Данные о результатах исследования должны быть легко и однозначно поддающимися проверке. Это означает, что на Знаке обязательно должны быть указаны:
   • тестируемый продукт (например: порівняльний тест: молоко);
   • месяц и год окончания тестирования (серпень 2001);
   • адрес оригинального источника тестирования – сайт в сети Интернет www.test.org.ua;
   • наименование организации проведшей тест (Науково-дослідний Центр Незалежних Споживчих Експертиз ТЕСТ).
4. Степень используемой оценки качества должна оставаться четкой, прежде всего, в дальнейшем, если была приведена более высокая оценка качества для других товаров. Образцы Знака для использования на упаковке или в рекламе приведены ниже.
5. НИЦНПЭ ТЕСТ оставляет за собой право провести анонимную проверку качества маркируемой продукции в любое время, в течение срока использовании Знака. Результаты проверки сообщаются производителю. При изменении качества по исследуемым параметрам в худшую сторону и невозможности сохранять оценку "отлично", право на использование теряется.
6. Оплата права использования Знака производится путем заключения договора, неотъемлемой частью которого являются данные "Рекомендации".
7. Данные Рекомендации и сам Знак, ни в коем случае не нарушают рекламное, антимонопольное и потребительское законодательство Украины.

Пример Знака:

Требования и рекомендации к дизайну и печати (CMYK):

• синий треугольник – Cyan – 100%, Magenta – 0%, Yellow – 0%, Black – 0%;
• красный круг – Cyan –0%, Magenta – 95%, Yellow – 98%, Black – 0%;
• текст по кругу– Cyan – 0%, Magenta – 0%, Yellow – 0%, Black – 100%;
• текст внутри круга – белый, Cyan – 0%, Magenta – 0%, Yellow – 0%, Black – 0%.

Во избежание ошибок оригинальный файл НИЦНПЭ ТЕСТ обязуется передать при необходимости.