В процессе очень длительных реформ в области защиты прав потребителей, на свет появилась "Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів" (Держпродспоживслужба).
На данный момент все ссылки на нее переходят в ветеринарную службу. Т.е. своих отдельных координат (сайт, адрес и телефон) пока нет. Насколько мы знаем, бюджета у нее пока тоже нет, поэтому обращаться к ним бесполезно.
По всем проблемам защиты прав потребителей пока нужно обращаться в старые органы: Госпотребзащита, СЭС и т.п.
Пока можем дать такие телефоны по защитеправ потребителей в Киеве: 528-8474, 528-9438
226-2970
и страничка в фейсбуке: www.facebook.com/spsa.gov.ua