Як незручність в упаковці виявила дещо інше
Ця невеличка історія почалася з купівлі споживачем прального порошку Grunwald у мережі магазинів АТБ.
Оскільки споживач купляв в магазині багато різної продукції, яку потрібно було донести до машини, він захотів використати отвори на пачці, які спеціально роблять для того, щоб переносити досить велику пачку порошку без додаткового пакування. А мова йде про 4 кг упаковку.
Спроба використати отвори не вийшла, тому що вони тільки позначені, але не прорізані спеціальною машиною. Як результат розірвана пачка та отримана проблема з транспортуванням та зберіганням відкритої пачки прального порошку.
Додаткова інформація: “Законодавство для споживача!“
Споживач виявився небайдужим та вирішив зателефонувати виробнику по вказаному на пакуванні номеру. Доречі, номер було вказано двічі, в тому числі для отримання консультацій зі складу продукції. Виробник вітчизняний ТОВ «Юнілайф» (Волинська область, м Луцьк, вул. Магістральна, 12), тобто проблем із зв’язком та спілкуванням не мало виникнути. Але! Як виявилося ТАКОГО НОМЕРУ НЕ ІСНУЄ, про що повідомив оператор Лайфселл, якому належить номер що починається на 093.
Отакої. Як зв’язатися з виробником, поцікавитися “технічним описом інгредієнтів” або поскаржитися на погану упаковку?
Цікаво як продавці, наприклад, мережа АТБ контактує з таким виробником?
Ми звичайно передаємо відповідну інформацію Держпродспоживслужбі.
Додаткова інформація: “Автоматичне дозування: дорога фішка чи необхідна функція пральної машини?“
