Поради щодо звикання до слухових апаратів

Ви нещодавно отримали слуховий апарат? Отримайте поради щодо використання та догляду за слуховими апаратами, а також щодо вирішення типових проблем

Від ТЕСТу: деяка інформація, що має відношення до роботи Мінздраву та соціальних служб, не відповідає аналогічній роботі в Україні!

Коли ви вперше отримуєте слухові апарати, цілком природно, що ви стикаєтеся з труднощами в освоєнні основ, таких як плутанина лівого та правого апаратів, використання елементів керування та заміна батарейок.
Ми пояснюємо, чого можна очікувати від слухових апаратів, коли слід звернутися до аудіолога та де отримати додаткову підтримку.

Додаткова інформація: “Чи можуть Apple AirPods Pro слугувати слуховими апаратами?“

Привчання до слухових апаратів
Зазвичай людям потрібно близько місяця, щоб звикнути до носіння слухових апаратів. Не помічаючи цього, ваш мозок пристосувався до вашої втрати слуху, тому спочатку все може здаватися гучним і дивним.
RNID пропонує такі кроки:

• Слухайте повсякденні звуки, такі як гудіння холодильника та кипіння чайника, щоб заново навчитися розрізняти, які звуки важливо чути
• Використовуйте слухові апарати, коли дивитеся телевізор
• Спробуйте спілкуватися в групах, щоб звикнути стежити за розмовою, не чуючи кожного слова, а також спілкуйтеся віч-на-віч з людиною, яка сидить навпроти вас у хорошому освітленні, щоб ви могли читати по губах.

Франкі Олівер, менеджер з аудіології в RNID, каже: «Привчання до слухових апаратів може бути поступовим процесом, тому важливо дати собі час на адаптацію до них.
«Може бути корисно почати з носіння слухових апаратів протягом коротких періодів у тихому оточенні та прислуховування до повсякденних звуків.
Чим більше ви звикнете до їхнього носіння, тим швидше зможете випробувати складніші ситуації, наприклад, використовувати їх під час групових розмов або в галасливих місцях, таких як ресторан чи кафе.
Завдяки терпінню та регулярному використанню ви незабаром відчуєте, що слухові апарати стали природною частиною вашого повсякденного життя».
Слід носити слухові апарати якомога частіше та відвідати контрольний прийом через 4–12 тижнів після їхнього отримання.

Під час контрольного візиту аудіолог повинен перевірити, чи слуховий апарат сидить правильно та зручно, і внести необхідні корективи. Для цього може знадобитися кілька візитів.
Навчання користуванню слуховими апаратами, наприклад, вставляння їх у вуха та заміна батарейок, також може зайняти деякий час. Ваш аудіолог повинен пояснити, як доглядати за слуховими апаратами, що вони можуть і чого не можуть, а також дати поради щодо того, як звикнути до них.
Але дайте їм час і зверніться за допомогою, якщо у вас виникають труднощі, замість того, щоб відмовлятися від апаратів.

Додаткова інформація: “Імплантаційне слухопротезування: розширено коло людей, яким можуть безоплатно проводити операції“

Поширені проблеми зі слуховими апаратами та способи їх усунення
1. Мої слухові апарати працюють не так добре, як я сподівався
Слухові апарати можуть покращити якість вашого життя та взаємодію з оточенням, але вони не можуть повністю відновити ваш слух до того стану, яким він був раніше, тому важливо не мати надто високих очікувань.
Однак дайте собі час, оскільки може знадобитися деякий час, щоб звикнути до їхнього носіння та правильно налаштувати параметри.
Найпоширенішою проблемою в нашому опитуванні користувачів слухових апаратів 2025 року було те, що звук був неправильним, наприклад, занадто багато фонового шуму. Якщо це так, можливо, вони налаштовані неправильно, і вам слід попросити аудіолога про налаштування.

2. Мої слухові апарати постійно забиваються вушною сіркою
Це була одна з найпоширеніших проблем, з якими стикалися користувачі слухових апаратів у нашому опитуванні 2025 року.
Вушна сірка може заважати нормальній роботі слухових апаратів, якщо потрапляє в трубку або динамік. У цьому випадку, можливо, доведеться віднести слуховий апарат на обслуговування, щоб усунути проблему.
Частіше чищення слухових апаратів може допомогти запобігти цьому.
Ознайомтеся з нашим посібником з видалення вушної сірки, щоб дізнатися, як безпечно видаляти вушну сірку з вух та уникати сумнівних пристроїв.

3. Мої слухові апарати постійно свистять
Існує багато причин свистячих або писклявих шумів, які можуть бути дуже дратівливими. До них належать:

• неправильне вставлення слухових апаратів у вухо
• занадто висока гучність
• надлишок вушної сірки або інфекція.

Запишіться на прийом до аудіолога, який зможе визначити проблему.
Правильне користування слуховими апаратами, зокрема їхнє належне зберігання та чищення, а також захист від вологи, також допоможе уникнути проблем.

4. Мені некомфортно носити слухові апарати
Це може бути пов’язано з тим, що ви неправильно вставили слухові апарати у вухо, або аудіолог повинен їх відрегулювати.
Домовтеся про повторний візит, щоб точно визначити проблему.

5. Мої слухові апарати більш помітні, ніж я очікував
Слухові апарати стають меншими, мають більш стильний вигляд, легші та зручніші у носінні. Залежно від вашого індивідуального слуху, ви можете отримати менш помітні слухові апарати відкритого типу через NHS. Ви отримаєте ще ширший вибір, якщо купуватимете їх приватно.
Однак «невидимі» слухові апарати підходять лише людям із легкою або помірною втратою слуху. Якщо ваша втрата слуху є більш серйозною, вам краще підійде завушна модель з вушними вкладишами.
Дізнайтеся більше про переваги та недоліки різних типів, а також про їхню типову вартість, у нашому повному довіднику про типи слухових апаратів.

Як чистити та доглядати за слуховими апаратами

• Попросіть показати, як чистити та зберігати слухові апарати, а також як захищати їх від вушної сірки. Також слід очікувати пояснення щодо запобіжних заходів, таких як уникнення намокання приладів.
• Якщо ви отримали слуховий апарат за програмою NHS, збережіть надану вам брошуру або картку. Вона підтверджує, що ви маєте апарат NHS, і ви можете звернутися до відділення аудіології для отримання безкоштовних батарейок та ремонту. Ваш аудіологічний центр може мати амбулаторію без попереднього запису; якщо ні, ви можете домовитися про прийом.
• Якщо ви загубите або пошкодите слуховий апарат, вас можуть попросити оплатити його ремонт або заміну, тому варто перевірити, чи покриває це ваша страховка на житло.
• Для апаратів, придбаних у приватних продавців, перевірте, чи вартість батарейок включена в контракт. Інакше вам доведеться купувати запчастини, які зазвичай коштують від 25 до 40 фунтів на рік за кожен апарат, якщо ви носите їх цілий день.
• Перевірте, які ремонтні роботи включені у вашу гарантію або договір на технічне обслуговування. Ремонт слухового апарату може коштувати 100 фунтів або більше.

Підтримка при проблемах зі слухом та додаткова допомога
Просто визнати, що у вас є втрата слуху і вам потрібні слухові апарати, може бути складним кроком. Отримавши їх, ви можете відчути, що вам потрібна додаткова підтримка або що ви хочете познайомитися з іншими людьми, які також мають втрату слуху.
Запитайте свого аудіолога про місцеві групи підтримки та клініки з лікування шуму у вухах. Наприклад, у вашому регіоні може бути місцева група людей з порушеннями слуху, до якої ви можете приєднатися.
У вашому регіоні також може бути доступна служба підтримки: перегляньте сторінку RNID про допомогу з слуховими апаратами. Підтримка з боку інших людей може допомогти вам не відмовитися від слухових апаратів, перш ніж ви встигнете до них звикнути.
Подумайте також про курси читання з губ. Ви зможете дізнатися корисні поради, потренуватися з людьми з порушенням слуху, а також надавати та отримувати підтримку від інших людей у подібній ситуації.
Поговоріть зі своїми друзями та родиною про ваше порушення слуху та попросіть їх намагатися говорити з вами чітко.

Додаткова інформація: “Чи можуть “вуха” викликати проблеми з вухами?“

Скарги щодо слухових апаратів
Незалежно від того, чи маєте ви слуховий апарат від NHS чи приватний, першим кроком є обговорення ваших занепокоєнь з аудіологом. Багато з перелічених вище проблем можна легко вирішити.
Якщо у вас виникають технічні проблеми зі слуховими апаратами, протягом кількох днів ведіть записи про те, що відбувається, а також коли і де виникають проблеми. Якщо ви придбали апарати приватно, стежте за пробним періодом і спробуйте вирішити будь-які проблеми протягом нього.
Якщо ваші проблеми не вирішуються, ведіть детальний облік листування та документації.
Щодо скарг на слухові апарати від NHS, першим кроком є розмова з менеджером служби обслуговування слухових апаратів у відділенні аудіології. Якщо це не вирішить проблему, ви можете подати скаргу в письмовій формі, виклавши всі свої занепокоєння.
Якщо ви придбали слуховий апарат у приватній клініці, першим кроком буде розмова з аудіологом або компанією, у якої ви його придбали. Вони зобов’язані мати процедуру розгляду скарг.
Якщо ваша скарга стосується процесу продажу або придбаного товару, перевірте, чи є аудіолог/компанія членом Британського товариства аудіологів зі слухових апаратів (BSHAA), оскільки воно надає безкоштовну незалежну послугу посередництва для клієнтів. Ви можете скористатися нею, якщо не задоволені результатом розгляду вашої скарги компанією.

Додаткова інформація: “Тест-моніторинг “Таємний покупець техніки Apple” – 2“

Як подати скаргу на приватного продавця слухових апаратів?
Якщо у вас є занепокоєння щодо професійної компетентності приватного продавця слухових апаратів, направте свою скаргу до Ради з питань охорони здоров’я та догляду (HCPC). Згідно із законом, будь-хто, хто пропонує перевірити ваш слух та продати вам слухові апарати у магазині, повинен мати відповідну кваліфікацію або проходити навчання під наглядом, а також бути зареєстрованим у HCPC.
HCPC регулює навчання, навички та поведінку, а також розслідує скарги на приватних продавців слухових апаратів. За результатами розслідування Рада може винести їм попередження або виключити їх із реєстру.

Which?

Joanna Pearl (Джоанна Перл) Керівник відділу дослідницької роботи Керівник дослідницької групи з 18-річним досвідом роботи в галузі охорони здоров’я в Which? та досвідом роботи в NHS і соціальних службах